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常見問題Q&A

帳號期限已經過期,還可以重新使用嗎?

若您曾註冊過,但帳號期限過期了,您只要有新的註冊序號即可延展使用期限。您不需要再重新填寫基本資料,只需完成以下步驟:

Step1. 在學生登入口輸入您的登入帳號及密碼
Step2. 系統訊息會顯示您的帳號已過期,請您點擊"輸入新的註冊序號來重新啟用帳號"
Step3. 請您輸入新的註冊序號及下方的驗證碼,即完成帳號延展。

課程簡碼是什麼?
課程簡碼是指教師在學習平台新增線上課程,系統會產生一組專屬這門課程的代碼,即為課程簡碼。
學生必需輸入課程簡碼才能加入課程並參與測驗 (如何加入課程請參閱新手導航)。
送出成績後,總分跟測驗成績錯誤,怎麼辦?
若發生這種狀況,請直接到[聯絡我們]留下你的學校、姓名、連絡電話、線上課程名稱及錯誤試卷名稱,若情況緊急,請直接撥打服務電話(04) 2285-5820  謝小姐。
我是學校學生,但老師沒有開線上課程,我還可以做什麼練習?
若學校老師沒有開設線上課程,您還是可以使用學習平台內「加值題庫」的考題,包含GEPT、TOEIC、文法練習題等。另,建議您可直接註冊自修讀者身份,因為學生身份在加值題庫的作答成績無法被記錄在學習紀錄內,學習紀錄只會記錄老師指定的試卷。因此,若學校教師確定不開課,您可註冊自修讀者身份,您就可以看到您在加值題庫歷次作答的成績。
如果我買了2本書都有註冊序號,是要註冊2次嗎?
若您購買的兩本書都有附註冊序號,您只需要使用其中一個即可,不需要重覆註冊兩次。您取其中一個註冊序號註冊登入後,在學習平台上可直接加入多個課程。簡言之,您只需要註冊一次,就可加入多個線上課程。
我是學生,請問我的帳號有使用期限嗎?

基本上學生及讀者的註冊序號使用期限為15個月,如果有特殊情況可斟酌調整使用期限,若您有這方面的需求,請將原由告知授課教師,由授課教師通知各區業務,我們會立即會您處理。

一個E-mail只能註冊一個帳號嗎?
是的。本學習平台共有教師、學生、讀者、訪客4種不同的身分,除訪客免費試區之外,其餘三種身分都需要註冊才能登入學習平台,而且一個E-mail只能做為一種身分的帳號,無法重複使用。
我註冊成其他身分了,怎麼辦?

若註冊到錯誤的身分,可以於[聯絡我們]處留下相關資訊,包含您的學校、科系、學號、姓名、帳號(E-mail)與聯絡方式,亦或是直接撥打(04) 2285-5820 謝小姐,我們會立即為您處理變更身分。

我的註冊序號無法註冊,怎麼辦?

若您輸入註冊序號及驗證碼後卻無法進入註冊頁面,可透過以下兩種方式處理:

1. 至[聯絡我們]留下您的學校、科系、姓名、註冊序號及聯絡方式,我們確認後會直接與您聯繫處理。

2. 周一至周五早上9:00至下午5:30的時間內,可直接撥打(04) 2285-5820 謝小姐,我們會即刻為您處理。

我的註冊序號已經被註冊了,怎麼辦?

若您在註冊時顯示書籍序號已被其他人使用,請至[聯絡我們]留下您的學校、科系、姓名、註冊序號及聯絡方式,我們確認後會直接與您聯繫處理,並視情況補發新的註冊序號。

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